Algemene voorwaarden

Op alle leveringen zijn de algemene Voorwaarden van toepassing.
Gedeponeerd bij de KVK
Verkoopsvoorwaarden

Algemene Voorwaarden van Fish24.n BV
Versie geldig vanaf 01-01-2009
Fish24.nl BV
Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Fish24.nl BV voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.

Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door gebruiker.
Overeenkomsten tot levering van zaken en/of diensten binden gebruiker eerst na e-mail bevestiging.
Feitelijke uitvoering door gebruiker of een door gebruiker verzonden factuur staat gelijk aan een e-mail bevestiging van het aanbod.
Indien niet binnen 8 dagen, eveneens via mail, de juistheid van de inhoud van deze e-mail bevestiging wordt betwist, zijn gebruiker en afnemer hieraan gebonden.
Aanbiedingen van gebruiker gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
Gebruiker kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien via mail overeengekomen.

Prijzen/Prijsverhoging
Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro's uitgedrukt, inclusief omzetbelasting (BTW).
Gebruiker garandeert dat prijsverhogingen na de totstandkoming van de overeenkomst niet zullen plaatsvinden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen.
Indien de prijsverhoging niet het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen, heeft de consument het recht om de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

Aflevering
Indien zaken uit voorraad leverbaar zijn, worden deze direct na ontvangst betaling verzonden. Voor het verzenden van bestelde zaken kan gebruiker verzendkosten in rekening brengen. De levering van bestelde zaken vindt plaats op het bij gebruiker bekende postadres, niet zijnde van tijdelijke aard, en afgegeven aan de natuurlijke persoon die zich op het afleveradres bevindt.

Levertijd
Een door gebruiker opgegeven levertijd is nimmer te beschouwen als fatale termijn. De levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van gebruiker zijn, waarna gebruiker zal trachten om binnen 7 dagen levering te doen plaatsvinden.
In het kader van de regels van de koop op afstand zal gebruiker (opdrachtnemer) bestellingen met bekwame spoed, doch tenminste binnen 7 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument (opdrachtgever) binnen 5 dagen na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

Garantie
Gebruiker biedt geen uitgebreidere garantie op geleverde zaken dan de garantie(-voorwaarden) van de fabrikant van deze zaken, zonder evenwel de rechten van de afnemer voortvloeiend uit dwingendrechtelijke wetsbepalingen aan te tasten.
Gebruiker is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.
De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan gebruiker) deze gebreken onmiddellijk via e-mail te melden aan gebruiker. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 7 dagen na levering aan gebruiker via e-mail worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden, na overleg met gebruiker, in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
Indien klachten van de afnemer door gebruiker gegrond worden bevonden, zal gebruiker naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van gebruiker en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van gebruiker) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van gebruiker gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van gebruiker voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid .
Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens gebruiker in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van gebruiker en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;

Betaling
In geval van faillissement of surseance van betaling van de afnemer of een aanvraag daartoe, zijn de vorderingen van gebruiker en de verplichtingen van de afnemer jegens gebruiker onmiddellijk opeisbaar.
Indien gebruiker haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is de afnemer een gefixeerd bedrag van 15% van het verschuldigde aan buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, met een minimum bedrag van 250 euro.
Indien gebruiker kan aantonen hogere kosten te hebben gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

Privacy
Gebruiker respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt door gebruiker niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring.
Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de website van gebruiker kan worden afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan binnen gebruiker (en al haar dochterondernemingen en merken) worden gebruikt met als doel de bezoeken aan onze websites zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken. Daarnaast zal deze informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en het verschaffen van informatie over het productportfolio van gebruiker. De afnemer geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor. Gebruiker is gerechtigd informatie over een bezoeker in bijzondere gevallen openbaar te maken, wanneer er reden is aan te nemen dat het openbaar maken van die informatie nodig is ter identificatie van, in contact te komen met of een proces aan te spannen tegen iemand die al dan niet opzettelijk de rechten of de eigendom van gebruiker, andere gebruikers van haar website of anderen die daarvan schade kunnen ondervinden, benadeelt of daaraan schade toebrengt. Gebruiker is gerechtigd informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat de wet dit vereist.
Gebruiker verzamelt niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers teneinde het totaal aantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type Internetbrowser en besturingssysteem. Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor gebruiker geen onevenredige inspanning of kosten vergt.

Geschillen
De afnemer kan voor vragen en/of klachten mailen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. Klachten worden doorgaans binnen 7 dagen behandeld. Indien dit om enige reden niet mogelijk is wordt de afnemer op de hoogte gesteld van de vertragingsduur.
De afnemer is in de gelegenheid het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie. Dit kan zijn de geschillencommissie Thuiswinkel of een andere gelijkwaardige geschillencommissie, het geen onverlet laat het recht van de afnemer het geschil voor te leggen aan een daartoe bevoegde rechter.